Knowledge Base

1. Restart Laptop (Langkah Pertama) 2. Gunakan Keyboard Virtual (Darurat) 3. Matikan Fitur "Filter Keys" 4. Cek Kombinasi Tombol Pengunci (Fn) 5. Instal Ulang Driver Keyboard 6. Tes di Menu BIOS (Cek Kerusakan Fisik) Pastikan tidak ada debu atau remahan makanan yang mengganjal di bawah tombol. Anda bisa mencoba membersihkannya dengan kuas kecil atau udara bertekanan (compressed air).

Masalah paling umum adalah kabel yang longgar karena getaran atau saat pembersihan mesin. Cabut dan Pasang Kembali: Lepaskan kabel video (HDMI atau VGA) di kedua ujung (di belakang TV dan di mesin Kios-K/PC), lalu pasang kembali dengan kencang. Coba Port Lain: Jika TV memiliki lebih dari satu lubang HDMI, coba pindahkan kabel ke port lain (misal: dari HDMI 1 ke HDMI 2). Ganti Kabel: Jika memungkinkan, tes menggunakan kabel HDMI lain untuk memastikan kabel lama tidak putus di tengah.

1. Matikan printer dan cabut kabel daya.
2. Tunggu 30 detik.
3. Buka penutup belakang, tarik kertas pelan.
4. Pasang kembali, hidupkan, tekan tombol resume 5 detik.

Jika masih error, laporkan via sistem.

Langkah darurat saat Wi-Fi mati:

1. Cari router (biasanya di ruang server/TU).
2. Tekan tombol power selama 5 detik hingga lampu mati.
3. Tunggu 10 detik, nyalakan kembali.
4. Tunggu ±2 menit hingga lampu stabil.

Jika tidak hidup, cek kabel listrik & laporkan.

Jika muncul "Koneksi Database Gagal":

• Pastikan komputer terhubung ke jaringan internal.
• Buka http://simpus.local (bukan internet).
• Jika tetap gagal, restart komputer.

Jangan gunakan browser Chrome versi >120 (gunakan Firefox).